Política de Privacidade
Última atualização: agosto de 2026
1. Dados que recolhemos
Nome, e-mail, telefone, NIF, província, município/comuna e tipo de conta, fornecidos no cadastro. Também guardamos os produtos, pedidos, avaliações, mensagens de chat, e — quando o usuário opta por fornecer — foto de perfil e localização geográfica exata dos produtos publicados.
Para pedidos e serviços de transporte pagos, guardamos também o método de pagamento escolhido, a referência da transação e o comprovativo enviado.
2. Para que usamos
Para identificar os usuários, viabilizar o contacto e a negociação entre as partes, processar e confirmar pagamentos de produtos e de transporte (a plataforma atua como intermediária, retendo o valor até a entrega/transporte serem concluídos e liberando-o à outra parte, descontada a comissão), prevenir fraudes, calcular e cobrar automaticamente a comissão de 10% sobre cada pagamento, exibir avaliações e localização de produtos, enviar notificações relevantes, e melhorar o funcionamento da plataforma.
3. Partilha de dados entre usuários
Nome, foto de perfil, tipo de conta, província/município e avaliações recebidas são visíveis a outros usuários da plataforma. O telefone, o e-mail e o NIF nunca são exibidos a outros usuários — só o próprio dono da conta tem acesso a esses dados.
Por essa razão, o chat da plataforma bloqueia automaticamente mensagens que contenham números de telefone ou endereços de e-mail, para evitar que esses dados circulem fora dos canais protegidos.
O login pode ser feito com o e-mail ou com o telefone registados. Internamente, o número de telefone é usado apenas para localizar a conta correspondente e prosseguir com a autenticação — em nenhum momento o e-mail associado é mostrado a quem faz login por telefone, nem a outro usuário.
4. Comprovativos de pagamento
Os comprovativos de pagamento enviados (de produtos ou de transporte) só são visíveis para quem pagou, para quem vai receber o valor (vendedor ou transportador), e para a equipa administrativa da plataforma, responsável por confirmar o pagamento e liberar o valor.
5. Segurança
Os dados são armazenados com controlo de acesso: cada usuário só pode ver e alterar os seus próprios dados sensíveis, e o acesso da equipa administrativa a dados de pagamento é restrito à gestão de transações.
6. Os seus direitos
Pode solicitar a correção ou eliminação dos seus dados a qualquer momento, através do suporte da plataforma. Fotos de perfil e produtos publicados podem ser removidos pelo próprio usuário a qualquer momento.